• Где я?

    Вы находитесь на странице, где можете отслеживать путешествие вашего мишки, купленного на Tedsby. Если продавец отправил вашу посылку с трекинг-номером и добавил его в систему, вы автоматически получите письмо со ссылкой на отслеживание вашей посылки.
  • Где мне получить трекинг номер?

    После того, как вы купили работу и продавец её отправил с трекинг-номером, вам автоматически придет письмо со ссылкой на страницу отслеживания путешествия вашего мишки. Письмо с кодом может не прийти в случае, если посылка была отправлена без трекинг-номера или работа была куплена через личные сообщения.
  • Почему не отображается информация по моему коду?

    1. Для того, чтобы вы могли отслеживать вашу посылку продавец должен добавить трекинг-номер в нашу базу, но он этого не сделал. В этом случае стоит написать продавцу
    2. Вы неверно ввели трекинг номер - проверьте что он введен без ошибок
    3. Посылка была отправлена совсем недавно и информация о движении вашей посылки еще не успела появиться в системе.
  • Почему статус посылки давно не меняется?

    Отсутствие обновлений посылки, находящейся в статусе "In transit" - это обычное дело для международных посылок на дальние расстояния. В конце концов, такие посылки успешно доходят до получателя.